Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web tullecherie.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité. Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle. La boutique en ligne mise en place par tullecherie dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :
 
La description et qualité des produits
 
L’exactitude de la description des produits proposés par tullecherie.com est assujettie aux informations fournies par les fournisseurs de tullecherie Concernant les informations relatives à chaque fiche produit, leur description, leur photo, leur nom, etc., sont donnés à titre indicatif. Dans le cas d’une information erronée de cette fiche produit, tullecherie.com, ne pourrait y engager sa responsabilité. Cependant, tullecherie s’engage à corriger ou à rectifier toute erreur ou omission dans les meilleurs délais après en avoir été informé. En cas de non-conformité de la fiche produit ou bien d’un caractère erroné des informations publiées pour ce dernier, tullecherie.com ne pourrait engager sa responsabilité. Les robes sont confectionnées une à une en fonction des commandes, il peut donc y avoir une très légère différence entre la photo et le modèle reçu. Le client est tenu de vérifier les mensurations correspondant aux tailles disponibles, tullecherie ne pourra être tenu de faire un échange pour erreur de taille si les mensurations de la robe correspond à celles de la taille commandée. Les robes sont principalement confectionnée avec du satin de bonne épaisseur, de l'organza, du taffetas, du tulle, de la mousseline. Les broderies sont appliquées et fabriquées en même temps que la robe, il peut donc y avoir une très légère différence de motif. Les perles utilisées sont des perles de rocaille et de sequin. Nous vous garantissons le meilleur rapport qualité prix possible.
 
Prix
 
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
 
Disponibilité des produits
 
Les robes de mariée et de soirée sont confectionnées à la demande du client, par la validation de sa commande. (une commande est considérée validé, après paiement intégral et réception des mensurations pour celles qui optent pour du sur mesure) il faudra donc un délai de 21 jours à réception des mensurations avant de recevoir la commande, pouvant aller jusqu'à 2 jours ouvrés supplémentaires pendant certaines périodes. tullecherie.com ne possède par conséquence aucun stock disponible (sauf mention contraire dans la description de l'article) .
 
Livraison
 
Après la fabrication de votre commande,la livraison se fera par la poste en colissimo simple. Nous ne pouvons être tenus pour responsable, d'un retard de livraison dû aux services postaux. En cas de perte du colis par la poste, une réclamation par nos soins sera effectuée, à l'issue de l’enquête de la poste (21 jours minimum pour que la poste déclare un colis perdu) une ré-fabrication vous sera proposé ou un dédommagement d'un montant de celui accordé par la poste.Nous ne pouvons pas non plus être tenu pour responsable d'une erreur d'acheminement due aux services postaux (inversion de colis, retour pour mauvaise adresse ou autre motif de retour par exemple). Il vous appartient de nous fournir une adresse complète, si la poste nous retourne votre colis il vous sera demandé des frais de port à hauteur de 13,95€. Un colis retourné par la poste qui ne serait pas réclamé par le client dans un délai de 6 mois sera considéré comme abandonné et redeviendra propriété de tullechérie.com.
 
Droit de rétractation
 
Vous ne disposez pas du délai de rétractation de 7 jours selon le code de la consommation Article L121-20-2, car nos produits sont confectionnés sur commande.

Néanmoins, nous acceptons quand même les retours des robes de taille standard vendues en France métropolitaine uniquement dans les conditions suivantes et limité au retour d'une seule robe : Vous devez nous avertir de votre désire de retour par mail et le retourner dans un délai maximum de 72H, Passé ce délai, votre retour sera refusé. Prenez soin de bien nous retourner, les articles neufs et inutilisés dans leur emballage d’origine. Le produit ne doit avoir été ni porté, ni sali, ni détérioré, ni lavé, ni modifié. Nous n’accepterons pas les articles qui nous semblent avoir été utilisés. Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa commercialisation Dans le cas contraire, le produit vous sera renvoyé à vos frais, si vous ne payez pas les frais de retour d'avance (un lien vous sera envoyé par mail) dans un délai de 1 mois, le colis sera considéré comme abandonné et redeviendra la propriété de tullecherie.com.

En cas de retour non conforme ou abusif par rapport à la procédure de retour (voir les exclusions ci dessous), tullecherie.com se réserve le droit de refuser de rembourser l'article et de refuser une commande ultérieure à un client. Les clients renvoyant quand même leur commande ne seront pas remboursés, et dispose d'un délai de 1 mois pour nous faire parvenir un règlement de 13,95 € pour leur réexpédier l'article, passé ce délai l'article sera considéré comme abandonné par le client et redeviendra propriété de tullecherie.

Merci de retourner l’article en colissimo recommandé. Les frais de retour sont à la charge du client en vertu de l'article 121-20 du Code de la Consommation. Le contre remboursement sera refuse. A défaut, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis serait perdu ou ne nous parviendrait dans les délais impartis de 7 jours. Aucune enquête ne sera effectuée par nos services auprès des agents postaux. Afin de traiter correctement votre demande de retour, merci de nous rappeler vos coordonnées complètes.

Les frais de port ne peuvent malheureusement pas vous être remboursés et ceci dans tous les cas de figure. Des frais de stockage seront conservés d'un montant variable en fonction de la valeur de la robe :
Valeur de la robe comprise entre :

70€ et 100€ retenue de 30% sur tous les articles.

119€ et 229€ retenue de 27% sur tous les articles.

239€ et 2000€ retenue de 25% sur tous les articles.

Cette retenue s'applique à toutes les robes, qu'elle soit confectionnée sur mesure ou en taille standard, puisque la robe est confectionnée après la commande du client. Cette retenue s'applique aussi aux commandes retournées pour un retard, si le colis a été posté par nos soins avant le délai de 21 jours ouvrés (comme indiqué dans les délais cités dans l'article ci dessus des présentes CGV). Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa commercialisation (porté, sali, détérioré, lavé, modifié..)

-Exclusions

Le droit de retour ne pourra pas être exercé pour l'ensemble des produits suivants :

- produits soldés et déstockés : Les produits soldés et les produits déstockés sur le site ne seront ni repris, ni échangés.

- En cas de commande multiple, 1 seule robe pourra être retournée, ceci afin d'éviter les abus.

- Pour les articles modifiés ou personnalisés (modification de couleurs, ajout de perles, raccourcissement des manches, etc…) Le droit de retour de tout article modifié par rapport à la photo d’origine présentée sur le site de tullecherie.com ne pourra être exercé.

-Les robes confectionnées sur mesure, vous êtes responsable des mensurations que vous nous fournissez.
 
Échanges
 
Il est possible de procéder à un échange. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et en cas d'échange, nous demandons 13,95 euros de frais d'expédition pour le nouvel article fourni. Dans tous les cas, il est obligatoire de nous contacter préalablement dans les 3 jours suivants la réception, afin que nous puissions vous fournir des instructions précises pour l'échange des articles. En cas d'échange contre un modèle moins cher la différence ne sera pas remboursée. Tous les achats doivent être retournés ou échangés dans les 3 jours après réception accompagnés de la facture ou preuve d'achat et munis de leurs étiquettes. L'échange ne pourra être accepté que pour une seule robe par cliente. Nous ne procédons pas à la reprise ou à l'échange de vêtements portés ou transformés. L'échange aura lieu dans les 2 à 3 semaines (délais de fabrication d'une autre robe) suivant la date de réception de la robe à échanger.
 
Références et tarifs :
 
tullechérie.com se réserve le droit d'ajouter ou de retirer des modèles à tout moment, ainsi qu'à changer les tarifs. Toute commande passée et payée, avant un dé-référencement ou changement de prix, sera honorée aux conditions au moment de l'achat.
 
Modifications des conditions générales de ventes

tullecherie.com se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment.
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